تقدم البنوك عادة قروضاً شخصية مقابل ضمانات، وحين يعجز المقترض عن سداد القرض، يصبح تحصيل هذا القرض صعباً للغاية، لاسيما حين تكون تكلفة تحصيله أكبر من قيمته. وفي مثل هذه الحالات تقرر البنوك عادة عدم إنفاق أموال إضافية في سبيل تحصيل أموال معدومة، وإنما توكل هذه العملية إلى طرف ثالث. وعلى هذا الأساس حين يستنفد البنك جميع إجراءاته ولا يعود قادراً على استيفاء القرض، يأتي دور فريقنا الخبير بهذه الأمور ليتولى عنه المهمة. حيث يشارك في عملية تحصيل الديون كلا من: مركز اتصال حديث متخصص بتحصيل ديون الأفراد. يغطي الديون المستجدة والمتعثرة والمعدومة.قسم ملاحقة وتقصي أثر المدينين الهاربين داخل الدولة وخارجها.فريق الزيارات والتحصيل الميداني.فريق قانوني.قسم من الاستشاريين متخصص بالقضايا المستعصية.فحين يتعلق الأمر بتحصيل قرض ما، يلعب أفراد فريقنا أدورا عديدة في نفس الوقت، فيصبحون خبراء في حل المشاكل وتذليل الصعاب، ومفاوضين، ومحاورين، ومحققين واستراتيجيين.ويعود نجاح شركة خبرة  في تحصيل القروض الشخصية بالنيابة عن البنوك إلى خبرتنا في التفاوض والإقناع، وأساليبنا المتخصصة في التواصل التي تتعدى حدود الرسائل والمكالمات الهاتفية.

تواجه الشركات الكبرى التي تقدم خدمات ومنتجات بتسهيلات ائتمانية مشاكل تدفق نقدي نظرا لتأخر بعض المستهلكين عن سداد المستحقات في مواعيدها. وبالتالي تسعى إلى استيفاء أموالها بالحد الأدنى من التكاليف والإزعاج ودون أن تعرِّض سمعتها في السوق للخطر. وهنا يأتي دور شركة خبرة  حيث تقدم حلولا متكاملة لتحصيل الديون وفق أحدث المعايير المهنية على نحو يضمن تحصيلها بسرعة وكفاءة عاليةكما يقوم فريق شركة خبرة  المختص بمتابعة المدينين وتحصيل الدفعات المتأخرة وإيداعها في حسابات عملائنا على وجه السرعة بدعم من فريق المتابعة القانونية الذي يقدم المشورة القانونية الفعالة عند الحاجة.ومن خلال عملنا عبر قنوات اتصال مفتوحة مع عملائنا وتزويدهم بتقارير دورية مفصلة عن نتائج التحصيل نرسخ ثقتهم بأن أموالهم في أيد أمينة، وفي الوقت نفسه نتعامل مع عملائهم المتأخرين عن السداد وفق أرقى المعايير المهنية للحفاظ على سمعة عملائنا الطيبة في السوق.

تقوم معظم الشركات بتقديم تسهيلات ائتمانية لشركات أخرى بغرض المنافسة وزيادة حصتها من السوق، وحين تتخلف بعض الشركات عن الدفع وتعجز الشركة المانحة عن استيفاء الدين تقوم شركة خبرة  بتقديم خدمات تحصيل تلك الديون، وتتعاون معها بشكل وثيق لتوفير حلول سريعة وإبداعية بهدف زيادة تدفق السيولة النقدية ومواجهة الأثر السلبي لتعثر المدين أو امتناعه عن الدفع. وتتمتع شركة خبرة  بمعدلات نجاح مرتفعة في تعقب المدينين من أصحاب الشركات ورجال الأعمال المجهولة أماكن إقامتهم، ودراسة ملابسات الدين بما يضمن تسوية سريعة للديون المتأخرة ومن ثم الوصول إلى تسوية للدين بالطرق الودية أو من خلال التقاضي حيث يتم تنفيذ قرارات المحكمة بالحجز على الأصول وتسييلها ورد الحقوق لأصحابها.

في ظل المنافسة الشديدة القائمة بين البنوك في إصدار بطاقات الائتمان، ليس من المستغرب أن تجد المستهلك يملك أكثر من بطاقة ائتمان، ومن بنوك مختلفة في الغالب. والتراكم السريع للفوائد يجعل من العسير على معظم المستهلكين تدبير دفعاتهم. كما أن بطاقات الائتمان تصدر عادة بضمانات أقل أو بدون ضمانات، وبالتالي فإن تكلفة تحصيل الدين عبر الإجراءات القانونية تكون أحياناً أعلى من المبلغ المستحق، حيث نجد أن المصارف تخسر الملايين كل سنة بسبب الديون التي تجاوزت تاريخ استحقاقها الخاصة ببطاقات الائتمان.تضمن شركة خبرة  لعملائها خدمة استيفاء ديون بطاقات الائتمان وجني العوائد والأرباح التي سجلت على أنها "ديون معدومة". ومن الأدوار المهمة التي نؤديها في هذا المجال تحديد أماكن الأفراد المعنيين بديون بطاقات الائتمان، إضافة إلى قيامنا بإعادة تأهيل هؤلاء المدينين وإعادة تأسيس مصداقيتهم الائتمانية. وبينما نقوم بحل معظم حالات ديون بطاقات الائتمان بالطرق الودية، تتولى دائرتنا القانونية متابعة القضايا المتعثرة.تتنوع خدمات تحصيل بطاقات الائتمان وفقا لعمر الدين حيث تضم شركة خبرة  مركز اتصال متطور مجهزا بأحدث تقنيات التحصيل لمتابعة الديون المتأخرة حديثا والمتعثرة والمشكوك بها والمعدومة، حيث تختلف استراتيجيات التحصيل وفقا لعمر الدين وحجمه وضماناته بما يضمن تحصيل كامل الدين وإعادة الموثوقية الائتمانية للمدين والمحافظة على عملاء البنك وسمعته في السوق.

غالبا ما تواجه البنوك مشكلة كثرة الديون المتأخرة والمعدومة على الرغم من الحرص الذي تتعامل به أثناء مراجعة الطلبات والتحقق من مصادر المعلومات عن المقترضين. ومما يزيد الأمر سوءا أن السيارات نفسها تعتبر أصولاً منقولة، وغالباً ما يقوم المقترضون الذين يعجزون عن سداد مستحقات ديونهم بالانتقال إلى مدينة أخرى أو محاولة بيع السيارة.وفي هذه الحالة، يتولى موظفونا المدربين إيجاد السيارات وتحصيل ديونها في كافة أنحاء المملكة . ولا يقتصر دور شركة خبرة  باستيفاء المستحقات المتأخرة فقط بل يمتد إلى العمل على إقناع المقترض بتسليم السيارات إلى البنك وتسوية كامل المبالغ بعد بيع السيارات بالمزاد. كما تتوفر لدينا الخبرة في تنسيق عملية بيع السيارة في المزادات أو غيرها، وإعادة قيمتها الحالية إلى البنك، وتعقب المقترض الهارب وترتيب تحصيل بقية الدفعات المستحقة.وفي حالة وقوع حادث لسيارة لم يدفع كامل ثمنها أو جزء منه، تقوم شركة خبرة  بالمتابعة مع شركات التأمين لاسترداد قيمتها المتبقية بالتنسيق مع البنك.

غالباً ما تقوم البنوك بتقديم تسهيلات ائتمانية للشركات بغرض المنافسة وزيادة حصتها من السوق، وفي بعض الأحوال تتخلف تلك الشركات عن السداد وتعجز البنوك في استيفاء ديونها، فتقوم شركة خبرة  بمتابعة وتحصيل تلك الديون وتقدم حلولا فعالة وسريعة لاستيفائها وتتعاون مع تلك البنوك بشكل وثيق وتسدي النصح لأصحاب الديون المتعسرين حول أنجح الحلول لسداد مديونيتهم.وتتضمن قائمة عملائنا مصارف ومؤسسات تمويلية، وتشمل الحالات الموكلة إلينا تحصيل كافة أنواع الديون سواء المتعلقة بقروض الشركات التجارية وكافة التسهيلات الائتمانية الممنوحة من البنوك للشركات والمؤسسات. كما تمتلك شركة خبرة  من المؤهلات ما يمكنها من تمثيل عملائها في دوائر الشرطة والمحاكم بجميع مستوياتها وخلال كافة درجات التقاضي.تعتمد عملية استيفاء الديون المصرفية من الشركات على دراسة تاريخ القضية، وتحليل عناصرها الأساسية، ووضع خطة عمل من أجل الوصول إلى التسوية النهائية للدين.وتقدم شركة خبرة  خدماتها لتحصيل الديون الخاصة بالتسهيلات البنكية الممنوحة من البنوك للشركات المحلية والمتعددة الجنسيات، حيث تقوم شركة خبرة  بتقديم حلولا سريعة وإبداعية لزيادة تدفق السيولة ومجابهة الأثر السلبي لتعثر سداد الديون أو البطئ في سداد الدفعات المستحقة.وتتمتع شركة خبرة  بمعدل نجاح مرتفع في تعقب المدينين من أصحاب الشركات المحلية أو الأجنبية كذلك رجال الأعمال المتعسرين والتي لا يعرف مكان إقامتهم، حيث يسعى المدينون في غالب الأحوال إلى تغيير عناوينهم أو اللجوء إلى أساليب أخرى.